對(duì)于行白的質(zhì)問(wèn),游戲公司的意見(jiàn)接聽(tīng)員并沒(méi)有感到憤怒。
畢竟,行白是這一場(chǎng)事故中的倒霉蛋,還是唯一一個(gè)倒霉蛋!這真的很讓人不懷疑他是不是得罪了游戲公司!
況且,將心比心,如果將自己換在他那個(gè)立場(chǎng)處境中,他相信他也應(yīng)該比這位顧客(受害者)不會(huì)冷靜多少!
但,沒(méi)做的事情就是沒(méi)做!對(duì)于這位客戶的倒霉,他們也只能抱有同情和遺憾的目光。
“實(shí)在是抱歉,這位客戶!但請(qǐng)相信我們并沒(méi)有針對(duì)你什么!
關(guān)于這一場(chǎng)讓您心碎的意外,對(duì)此我們也是深感悲痛的?!?/p>
接聽(tīng)員略帶嚴(yán)肅的開(kāi)口,想要洗凈自家公司的嫌疑。
可惜,這樣蒼白無(wú)力的話語(yǔ),對(duì)于正在憤怒中的行白顯然是沒(méi)有多大用處的。
所以,對(duì)于這個(gè)話語(yǔ),行白只冷冷丟下了兩個(gè)字,“理由!”。
在說(shuō)完這句話后,便不再言語(yǔ)。
他將手機(jī)冷冷的丟在沙發(fā)上,盡量平息著自己的呼吸,心里的郁悶卻是半分也沒(méi)有減少。
行白并沒(méi)有將電話掛斷,他還是想聽(tīng)一聽(tīng)那個(gè)接聽(tīng)員是如何狡辯的。
也正因如此,接聽(tīng)員也隱隱約約聽(tīng)到了電話邊那努力平息的呼吸聲。
他也迅速認(rèn)識(shí)到了事情的嚴(yán)重性,但對(duì)于那個(gè)可能會(huì)讓那位客戶心碎的答案,他還是小心翼翼的說(shuō)了句,“真的要聽(tīng)嗎?”
邊說(shuō),邊在心中感嘆著自己的慈悲。
唉,我果然是一個(gè)大善人!
面對(duì)這樣緊急挽救自家公司聲譽(yù)的機(jī)會(huì),他竟然還考慮了一下對(duì)面那位客戶的心理承受壓力。
不過(guò)這也的確是自己公司有錯(cuò)在先。
要是他們的員工在今天的例行檢查之前檢查再仔細(xì)的一下的會(huì),這件事情可能就不會(huì)發(fā)生了。
想到這里,接聽(tīng)員突然不爽的嘖了聲。
今天是誰(shuí)負(fù)責(zé)檢查那片區(qū)域的?為什么?他犯的事,結(jié)果無(wú)妄之災(zāi)生到了我的頭上?到時(shí)候問(wèn)一下人事部去!他可得好好補(bǔ)償我,至少請(qǐng)一頓飯!
接聽(tīng)員美滋滋的想著。
與此同時(shí),行白也聽(tīng)到接聽(tīng)員那小心翼翼的話語(yǔ)。
對(duì)于這個(gè)話語(yǔ),行白忽然升起了些許好奇心,自己又想聽(tīng)一聽(tīng)那位游戲公司接聽(tīng)員如何狡辯,也便豪爽的應(yīng)了。
全然不顧心中那微微升起的危機(jī)感。
“沒(méi)事,你說(shuō)吧!我承受得住?!?/p>
聽(tīng)到行白的應(yīng)答之后,接聽(tīng)員強(qiáng)壓住自己快要翹起來(lái)的嘴角。
這可是你要求的,不怪我哦。
不過(guò),既要開(kāi)始說(shuō)了,為了防止那邊客戶的心里實(shí)在是承受不住,接聽(tīng)員還是在說(shuō)理由之前好心的提醒了一下行白。
“這位客戶,由于那個(gè)理由有可能對(duì)你來(lái)說(shuō)實(shí)在是沖擊有可能過(guò)大!要是實(shí)在收不住,請(qǐng)將電話關(guān)閉!注意您自身的心理安全!”
第二次聽(tīng)到類似的話語(yǔ),行白終于意識(shí)到了事情的不對(duì)勁,心中的危機(jī)感覺(jué)越來(lái)越強(qiáng)烈。
但是,說(shuō)出去的話猶如潑出去的水,說(shuō)都說(shuō)了又怎么可能收回!
做個(gè)明白鬼,總好比做個(gè)糊涂鬼!